No.45「ウェブ戦略としての「ユーザーエクスペリエンス」5つの段階で考えるユーザー中心デザイン」
ウェブ戦略としての「ユーザーエクスペリエンス」5つの段階で考えるユーザー中心デザインを読みました。
概要
ユーザーエクスペリエンスについて論じた本。ウェブサイトの設計をUXの観点から5つの段階に分けて説明している。以下、この本で説明されているウェブサイト設計における5つの段階と段階毎でやらなければいけないことである。
戦略段階
この段階ではサイトの目的を定義し、どのような方法で目的を達成するかを決める。具体的にはサイトの目的（ビジネスゴール、ブランドアイデンティティ、KPI）ユーザーニーズ、チームの役割とプロセス、を決める。
要件段階
この段階では目的を達成するための方法をどのような機能で達成するかとその機能の実装方法を決める。これらは機能仕様書や要件定義書といった形の文書で保存される。
構造段階
この段階ではユーザーがウェブサイトをどのような順番で見るかと情報のカテゴリーを定義する。ウェブサイトをどのような順番で見るかを定義する上で、認知心理学に関する知識がユーザーエクスペリエンスを高める。具体的な成果物としてはウェブサイトのナビゲーション、コンテンツリストといったものである。
骨格段階
この段階ではユーザーが使いやすいように、カテゴリー毎の情報の提供順序を定義する。構造設計と同様、認知心理学に関する知識が骨格段階でもユーザーエクスペリエンスを高める。具体的な成果物としてはワイヤーフレームなどが想定される。
表層段階
この段階では骨格段階のものを具体的なウェブページにする。骨格段階、構造段階と同様、認知心理学に関する知識が表層段階でもユーザーエクスペリエンスを高める。具体的な成果物としてはデザインモックアップなどが想定される。
感想
業務中、上記の5つの段階を分けて考えられていない人が多いなーと感じます。Web制作に関わる人や企業のWeb担当者におすすめの本です！
【決算】オールアバウトの財務諸表を読む
引き続きメディア関連企業の決算を読むということで、オールアバウトの決算を読みました。前回
の比較の中で「コンテンツのレコメンドを人でやるのか、機械でやるのかで収益に差がでる」わかったので今回は広告配信に着目してオールアバウトを見てみようと思います。
目論見書
平成17年に出された（意外と昔から上場してる企業だとここで知るw）目論見書に寄れば当時は広告と自社ECで売上を立てる、という見立てのようでした。専門家を使ったコンテンツの質の高さが強みだった模様。
最近の決算
yahooファイナンスで最近の決算を漁って見たところ、去年は当期純利益赤字w
やはりアドテク周りが強くないとメディアで稼ぐのは厳しいのかと実感。
有価証券報告書
有価証券報告書を読むと、セグメント別の売上比が。
コンシューマーサービスの売上比率が7割を超えている。。。
去年からの成長率と下記の広告事業の説明部分を見る限り、アドテクに力を入れていく気は無さそう。。。
(マーケティングソリューション) (1) インターネット広告事業
当社グループの主力事業でありますインターネット広告事業は、当社グループが運営するメディアに対する広告 主からの広告出稿等で収益を獲得しているビジネスであります。当社の運営するインターネット総合情報サイト「All About」は、30代から40代前後の情報収集欲求が強く、知 的好奇心旺盛なインターネットユーザーをコアターゲットに、住宅・不動産、マネー、健康・医療、美容、デジタ ル、暮らし、ビジネス、グルメ、旅行など多彩な分野において、その道のプロである「ガイド」と呼ばれる専門家 が、情報を発信するサイトであります。ガイドは、自身の顔写真、氏名、プロフィールを公開しており、とかく匿 名性が高く情報の信頼性に不安を持たれることの多いインターネットコンテンツの中で、利便性だけではなく、信 頼性、共感性という価値を生み出しております。
当社では、累計160,000本以上の記事コンテンツ制作で培った編集ノウハウを最大限に生かした編集型広告(エ ディトリアル広告)や、バナー広告、クリック課金型広告等、多彩な広告手法により広告主のニーズに総合的に応 えるインターネット広告掲載等により収益を獲得しております。
今後の展望
専門家の消費者に対する知見を生かして、今後は生涯学習事業などオフライン事業にも参入していく見込みだそうです。メディア運営してると「商品がどのように受け入れられているか」については本当に詳しくなりそうだな。。。
参考資料
・目論見書
https://corp.allabout.co.jp/files/2005/08/050812_3.pdf
https://corp.allabout.co.jp/files/2017/06/170623_1.pdf
【財務諸表比較】「Gunosy」vs「ユーザベース」
Gunosyとユーザベースの業績を比較しました。
メディア企業はどのように稼いでいるのか、という疑問からこの二つを比較して見ることにしました。
業績比較
グラフで見るように、売上高はGunosyがユーザベースの約2倍ほど。
営業利益では約6倍です。
ここで両者の略歴を比較してみましょう。
略歴比較
Gunosyはスマホ向けのサービスとして始まっており、そのあと、アドネットワーク事業に参入しています。スマホは年々利用率が上がってきており、多くのユーザーの接点を持つデバイスになってきています。メディアのマネタイズの方法として広告がありますが、Gunosyも広告でマネタイズを図っており、ユーザーの興味と広告主をマッチさせるアドネットワークを構築してきました。「多くのユーザーに向け最適な情報を届ける」方向で事業を行なってきたことがわかります。
一方、ユーザベースはTo B向けの業界動向リサーチサービス、「SPEEDA」を最初にリリースしています。そこからNewsPicksをリリース、そしてNewsPicksの有料購読プランを開始しており、「ユーザー課金型」のメディアビジネスになっています。自社で編集機能も持っており、コンテンツの質を追求する戦略をとっています。
コスト比較
特筆すべきはGunosyの営業利益率が20%であること。
IT企業の平均利益率が7%であることを考えると驚異的な数字。
売上原価率、販売管理費率共にユーザベースよりも6%低いです。
従業員数で比較しても、Gunosyが119人、ユーザベースが190人。
コンピューターに働いてもらうGunosyが人で収益を生み出そうとしているNewsPicksの業績を上回る、という構図になっています。
終わりに
いかがでしたでしょうか。メディアのビジネスといってもビジネスモデルによって利益に差異が出てきます。Gunosyとユーザベースでここまで違いがあったのは驚きでした。
有価証券報告書
【Gunosy】
【ユーザベース】
参考
これも面白かったので参考までに♪
「スマホにはタイムリーなメッセージ伝達が求められている」 広告ビジネス好調のGunosy事業責任者が語る強み [インタビュー] https://goo.gl/nnSJWm
【絶景ウォッチ】マダガスカル 山奥に潜む謎の針山
マダガスカルにある世界遺産、ツィンギ
ツィンギとは上の動画のように先端が尖った針山が集合している地帯のことです。
どのようにこのような不思議な地形できたのでしょうか。
なぜできたのか
ツィンギは死んだサンゴでできた、石灰岩の土地です。そのため雨で少しずつ溶けて長い時間をかけて今のような地形になったとされています。
ツィンギに住んでいる可愛い動物
最も高い針山では120mにもなるツィンギですが、こんなところに暮らす生き物もいます。↓こいつです
デッケンシファカ
なぜこいつがわざわざこんな針山に住んでいるかというと天敵から身を守るためです。
デッケンファシカは体温の調節が苦手で朝は体の動きが鈍り、天敵であるフォッサから狙われやすくなってしまいます。そのためフォッサが近寄ってこれず、日当たりも良い針山の上で寝るようになったそうです。ちなみに食べ物は針山の下に広がる原生林の葉っぱを食べるそうです。その際も群れで行動してフォッサが近づいてきたらすぐに発見して逃げられるようにしています。
フォッサ
こんな可愛いやつなのに、あんなでかい白い猿食べるのか。。。。
原生林
※ちなみに乾期にしか行けないのでご注意を #今更
No.44「トリプルメディアマーケティング」
トリプルメディアマーケティング
○概要
インターネット社会でどのようにして消費者に情報を届け、商品を買ってもらうかについて書いた本です。前半部分の消費者にどのようにして消費者に情報を届けるか、はインターネットの出現によって変わった消費者の情報のタッチポイントをペイドメディア（広告）、オウンドメディア（自社運営メディア、例えばコーポレートサイトやブランドサイトなど）、アーンドメディアに分類し、その活用方法について論じています。
○感想
- この本の内容で記載がなかった点について
この本の中では自社メディアの重要性を強調していますが（2010年に出版されている本なので、今でいうインフルエンサーのような人はいなかったと考えられます）、近年ではインフルエンサーと呼ばれる、消費者の理想を体現した人が宣伝している商品を買う、という消費傾向も見られています。そのような中で、従来のように、商品情報（値段、商品の性能、など）をコーポレートサイトやブランドサイトで調査して購入する人は少なくなっているのではないか、と感じました。このような消費行動の変化に対応して、リッチコンテンツ（写真や動画）を使ったマーケティングの重要性や、インフルエンサーを活用したマーケティング手法の需要が高まっているように感じました。
- なるほどと思った点について
多くの人に情報を届けるためための、社会事化、仲間事化、自分事化、というフレームワークと、事例紹介が参考になりました。中でも特に参考になったのは資生堂の事例です。「日本の女性は美しい」というテーマを打ち出し、日本の女性は綺麗と海外の人から言われるのに海外のモデルばかりがTVに出るようになっていた状況への違和感や不安感を捉え（社会事化）、「日本の女性」という言葉で日本人女性全体を巻き込んだ（仲間事化、自分事化）企画なんだなと感じました。また日本人女性は海外の人からよく美しい黒い髪を褒められるそうなので、髪にフォーカスを当てたCMの内容に納得感があった事もブームになった要因の一つなのではないかと感じました。
「情報リテラシーとは何なのか」
最近、父に「macをスマホで同期するやり方を教えて」と言われたんですけど、そのくらい自分でやれや。って思いました。そんなことググれば速攻で出てきますし、当然ですよね？？人の生産性を妨げない、という心構えはデキるビジネスマンに必須のものでしょ。
とか思ったけど、教えてみたら単語やグラフィックの意味が全くわかっていない。例えばItunesって何？とか同期って何？とか、スマフォマークってこれなんだーみたいなことをめっちゃ言ってて、「こりゃ調べられんわ。」と納得しました。
ググるには関連するワードに対する知識が必要です。例えば「mac スマフォ 音楽 入れ方」とかでググったら、やり方が出てくるかもしれませんが、そのやり方で本当にできるのかを検証するためにはある程度の知識が必要です。またItunesなどのアプリケーションはグラフィックで物事が表現される場合もあるため、関連ワードだけでなく、関連グラフィックに関する知識も必要です。
自分も仕事上でググることは多いですが、調べてもわからない、ということは多くあります。しかしなんでもインターネットに情報がある現代で「情報がない」ということは正しいはずがなく、「正しく情報を調べられていない」ということが正しいのだと思っています。そして「正しく情報を調べられていない」原因は「ぐぐりたい事柄に関するワード、グラフィックへの知識が少ない」ことであり、その原因は「インターネットに関する情報に触れてこなかった」つまり、「身の回りの情報源の違い」にあると思います。
営業の人とエンジニアの人の話が噛み合わない、年が離れていると会話がつまらない、などといった要因も全てはここにあると思います。それほど「言葉の定義」とは人に与える印象を左右するものなのです。
ググれないことは致命的なので自分のぐぐりかたのコツを書いておきます。それはわからない単語をなくすように調べることです。googleが意図を言語化する検索エンジンを開発するか、人間の言語能力が勝つか、頑張りましょう🙆♂️
「AI音声アシスタントがやってきた」
みなさんこの記事読みました？？
googlehome が発売されたとの記事です。幾つか理解できない言葉はあるものの「今日の天気は？」などの質問には問題なく答えられるレベルだそうです。
グーグル以外にもアマゾン、日本でもLINEがAIアシスタントの製品化に乗り出しており、アメリカでは既に2500万人（国民の約8%）が利用しています。携帯をどこに置いたか忘れてしまったり、画面上の文字が見にくくて見えない、文字の打ちかたがわからない、といった悩みを抱えるお年寄りにとってはまさに画期的なデバイスでしょう。世界一高齢化が進む日本にもってこいです。
自分はWeb制作会社に勤めているのですが、これはやばいなと思いました。
なにがやばいって情報の流入経路が大きく変わるので超極端に言えばスマホコンテンツ（Webページ、スマートフォン広告）は意味がなくなるということです。
どういうことかというと、今まではスマホを通して視覚を使って情報を収集していましたが、これからは聴覚が情報の流入経路になるのでわざわざスマホを確認しなくなる。よって極論するならIAとか、ビジュアルデザインとか言ってたことって意味ないやん！ってことです。
広告とかメディアの形が変わるなーと実感させられました。
変化が早すぎてついていけない。。。
物事の原理原則を学びたいなと思う今日この頃。
